Se está realizando la actualización de las modulaciones de equipamiento informático que corresponden a los centros educativos. Por ello, mientras que no esté definida la dotación de equipos que corresponde enviar en cada caso, se procede a desactivar el trámite Solicitud de equipamiento informático en la Oficina Virtual (OVICE). En cuanto se disponga de los criterios para atender las solicitudes, se volverá a activar el trámite.

16/02/2018

El próximo 16 de febrero, se producirá un cambio en la empresa adjudicataria del contrato que incluye la resolución de incidencias técnicas in situ en los centros educativos.

A partir de esta fecha se hará cargo del servicio la empresa Telefónica Soluciones Informática y Comunicaciones S.A., por lo que serán técnicos de esta empresa los que acudirán a los centros educativos para resolver las incidencias registradas en el SAI.

Para informar de forma directa a los centros, se ha enviado una comunicación más detallada a la dirección y a la coordinación TIC. No obstante, iremos informando de las novedades y noticias que puedan ser de interés, a tráves del portal del SAI y de la comunidad de Coordinación TIC, para ir conociendo la evolución de la prestación del servicio.

15/02/2018

Viernes 27/10/2017

Asignación del Coordinador/a TIC

Os informamos que ya está resuelto el problema que impedía la sincronización entre el nombramiento del cargo de coordinador/a TIC y los permisos para el acceso al inventario y las incidencias de centro.

A partir de hoy, todos los/las docentes que estén correctamente asignados como coordinador/a TIC por su director/a a través de ITACA, serán sincronizados automáticamente para poder acceder, utilizando su usuario de ITACA, a la plataforma de inventario y a la aplicación de gestión de incidencias (viendo también las incidencias de centro).

Las asignaciones de coordinador/a TIC realizadas a través de SID y OVICE ya no serán válidas. Para que el nombramiento tenga los reconocimientos administrativos pertinentes y los accesos actualizados deberá realizarse a través de ITACA.

Los usuarios de centros públicos que no recuerden su contraseña de acceso a ITACA, o es la primera vez que acceden, pueden autogenerarse la clave desde la opción: Recordar contraseña .

Si elige la opción "Recuperar contraseña por correo electrónico", la cuenta de correo electrónico que se debe consultar es la cuenta de correo corporativo que se le haya asignado, similar "apellido_nombre@gva.es"

Si elige la opción "Recuperar contraseña por preguntas de seguridad" el usuario debe introducir su fecha de nacimiento, con el formato indicado, y el código de recuperación, que según el manual son los últimos 6 dígitos de la cuenta bancaria donde se ha percibido la última nómina.

En ambos casos hay que tener en cuenta:

• el usuario es el NIF o NIE
• las contraseñas caducan cada 4 meses, en ese caso puede cambiarla mediante la opción: ¿Desea cambiar su contraseña? .
  
  

Es recomendable la consulta del manual detallado que está disponible en la opción ¿Necesita ayuda?.

Existen formularios en la Oficina Virtual a través de los que los centros educativos pueden realizar las peticiones o solicitudes que necesiten sobre la Telefonía IP.

Puede obtenerse más información sobre los mismos accediendo a Procedimiento de gestión de las líneas telefónicas y consultando la Guía sobre formularios de telefonía IP en la Oficina Virtual .