Se está realizando la actualización de las modulaciones de equipamiento informático que corresponden a los centros educativos. Por ello, mientras que no esté definida la dotación de equipos que corresponde enviar en cada caso, se procede a desactivar el trámite Solicitud de equipamiento informático en la Oficina Virtual (OVICE). En cuanto se disponga de los criterios para atender las solicitudes, se volverá a activar el trámite.

16/02/2018

El próximo 16 de febrero, se producirá un cambio en la empresa adjudicataria del contrato que incluye la resolución de incidencias técnicas in situ en los centros educativos.

A partir de esta fecha se hará cargo del servicio la empresa Telefónica Soluciones Informática y Comunicaciones S.A., por lo que serán técnicos de esta empresa los que acudirán a los centros educativos para resolver las incidencias registradas en el SAI.

Para informar de forma directa a los centros, se ha enviado una comunicación más detallada a la dirección y a la coordinación TIC. No obstante, iremos informando de las novedades y noticias que puedan ser de interés, a tráves del portal del SAI y de la comunidad de Coordinación TIC, para ir conociendo la evolución de la prestación del servicio.

15/02/2018

Viernes 27/10/2017

Asignación del Coordinador/a TIC

Os informamos que ya está resuelto el problema que impedía la sincronización entre el nombramiento del cargo de coordinador/a TIC y los permisos para el acceso al inventario y las incidencias de centro.

A partir de hoy, todos los/las docentes que estén correctamente asignados como coordinador/a TIC por su director/a a través de ITACA, serán sincronizados automáticamente para poder acceder, utilizando su usuario de ITACA, a la plataforma de inventario y a la aplicación de gestión de incidencias (viendo también las incidencias de centro).

Las asignaciones de coordinador/a TIC realizadas a través de SID y OVICE ya no serán válidas. Para que el nombramiento tenga los reconocimientos administrativos pertinentes y los accesos actualizados deberá realizarse a través de ITACA.

Los usuarios de centros públicos que no recuerden su contraseña de acceso a ITACA, o es la primera vez que acceden, pueden autogenerarse la clave desde la opción: Recordar contraseña .

Si elige la opción "Recuperar contraseña por correo electrónico", la cuenta de correo electrónico que se debe consultar es la cuenta de correo corporativo que se le haya asignado, similar "apellido_nombre@gva.es"

Si elige la opción "Recuperar contraseña por preguntas de seguridad" el usuario debe introducir su fecha de nacimiento, con el formato indicado, y el código de recuperación, que según el manual son los últimos 6 dígitos de la cuenta bancaria donde se ha percibido la última nómina.

En ambos casos hay que tener en cuenta:

• el usuario es el NIF o NIE
• las contraseñas caducan cada 4 meses, en ese caso puede cambiarla mediante la opción: ¿Desea cambiar su contraseña? .
  
  

Es recomendable la consulta del manual detallado que está disponible en la opción ¿Necesita ayuda?.

Existen formularios en la Oficina Virtual a través de los que los centros educativos pueden realizar las peticiones o solicitudes que necesiten sobre la Telefonía IP.

Puede obtenerse más información sobre los mismos accediendo a Procedimiento de gestión de las líneas telefónicas y consultando la Guía sobre formularios de telefonía IP en la Oficina Virtual .

Una vez se ha hecho efectiva la adjudicación de una plaza docente en un centro educativo sostenido con fondos públicos, el alta en el gestor de identidades de la Conselleria es automática.

Para acceder por primera vez, el usuario debe autogenerarse la clave desde la opción: ¿Ha olvidado su contraseña? . Si elige la opción "Recuperar contraseña por correo electrónico", la cuenta de correo electrónico que se debe consultar es la cuenta de correo corporativo que se le haya asignado, similar "apellido_nombre@gva.es"

Los nuevos usuarios de centros concertados que deseen acceder por primera vez a ITACA, deben solicitar al director de su centro que le proporcione el acceso a la aplicación y le establezca un código de recuperación de contraseña desde ITACA.

Una vez disponga de dicho código, debe acceder a la opción ¿Ha olvidado su contraseña? para establecer una contraseña de acceso.

En ambos casos hay que tener en cuenta:

• el usuario es el NIF o NIE
• las contraseñas caducan cada 4 meses, en ese caso puede cambiarla mediante la opción: ¿Desea cambiar su contraseña? .
  
  

Es recomendable la consulta del manual detallado que está disponible en la opción ¿Necesita ayuda?.

03-septiembre-2016