Acceso al área personal

Procedimiento de gesti贸n de las l铆neas telef贸nicas

TR脕MITES RELATIVOS A TELEFON脥A EN LOS CENTROS EDUCATIVOS

A continuaci贸n se detalla el procedimiento a seguir en el caso de que su centro:

  • necesite dar de alta una l铆nea telef贸nica para servicios de emergencia y alarma; o una extensi贸n de telefon铆a IP.
  • necesite dar de baja una l铆nea telef贸nica o una extensi贸n de telefon铆a IP.
  • necesite trasladar una l铆nea telef贸nica o una extensi贸n de telefon铆a IP.
  • necesite cambiar de titular una l铆nea telef贸nica existente en el centro y que actualmente no es titularidad de la GVA.
  • necesite realizar cambios en la configuraci贸n de una extensi贸n de telefon铆a IP: cambio de nombre, de perfil, ocultar la identidad鈥
  • necesite cambiar el n煤mero de supervivencia de su centro.

En todos los casos anteriores, las peticiones se dirigir谩n a los departamentos correspondientes a trav茅s de la Oficina Virtual.

A. Tr谩mites disponibles para l铆neas telef贸nicas convencionales:
Las l铆neas telef贸nicas convencionales son aquellos que no forman parte de la soluci贸n de telefon铆a IP corporativa de la GVA. Estas l铆neas se utilizan para servicios de emergencia (ascensor) y alarma, y en aquellos centros en los que la soluci贸n de telefon铆a IP corporativa todav铆a no es viable por cuestiones t茅cnicas.

Los tr谩mites correspondientes a este tipo de l铆neas se encuentran en la Oficina Virtual:

  • Solicitud de alta de l铆nea telef贸nica.
  • Solicitud de baja de l铆nea telef贸nica.
  • Solicitud de traslado de l铆nea telef贸nica.
  • Solicitud de cambio de titular de l铆nea telef贸nica.

B. Tr谩mites disponibles telefon铆a IP:

La soluci贸n de telefon铆a IP corporativa de la GVA, est谩 instalada pr谩cticamente la totalidad de los centros educativos. Los tr谩mites disponibles en la Oficina Virtual relativos a este tipo de soluci贸n de telefon铆a se encuentran recogidos en dos tr谩mites:

  • Telefon铆a IP 鈥 Peticiones
    1. Cambio de nombre asignado a una extensi贸n
    2. Cambio de n煤mero asignado a una extensi贸n
    3. Cambio o permuta entre extensiones
    4. Cambios en extensiones m贸viles (ocultaci贸n de n煤mero y cambio de perfil)
    5. Cambio de n煤mero de supervivencia
  • Telefon铆a IP 鈥 Solicitudes
    1. Alta de una extensi贸n
    2. Baja de una extensi贸n
    3. Cambio de categor铆a de llamadas salientes de una
    4. extensi贸n
    5. Cambio de titularidad de extensiones

Volver