S'està realitzant l'actualització de les modulacions d'equipament informàtic que corresponen als centres educatius. Per això, mentre que no estiga definida la dotació d'equips que correspon enviar en cada cas, es procedeix a desactivar el tràmit Sol·licitud d'equipament informàtic en l'Oficina Virtual (OVICE). Quan es dispose dels criteris per a atendre les sol·licituds, es tornarà a activar aquest tràmit.

16/02/2018

El pròxim 16 de febrer, es produirà un canvi en l'empresa adjudicatària del contracte que inclou la resolució d'incidències tècniques in situ en els centres educatius.

A partir d'aquesta data es farà càrrec del servei l'empresa Telefónica Soluciones de Informática i Comunicacions SA, per la qual cosa seran tècnics d'aquesta empresa els que acudiran als centres educatius per a resoldre les incidències registrades en el SAI.

Per a informar de manera directa els centres, s'ha enviat una comunicació més detallada a la direcció i a la coordinació TIC. No obstant això, anirem informant de les novetats i notícies que puguen ser d'interés, a tráves del portal del SAI i de la comunitat de Coordinació TIC, per a anar coneixent l'evolució de la prestació del servei.

15/02/2018

Divendres 27/10/2017

Assignació del Coordinador/a

Us informem que ja està resolt el problema que impedia la sincronització entre el nomenament del càrrec de coordinador/a TIC i els permisos per accedir a l'inventari i les incidències del centre.

Tots els/les docents que estiguen correctament assignats como a coordinador/a TIC pel seu director/a a través d'ITACA, seran sincronitzats automàticament per tal de poder accedir, fent ús del seu usuari d'ITACA, a la plataforma d'inventari i a l'aplicació de gestió d'incidències.
Les assignacions de coordinador/a TIC realitzades a través de SID i OVICE ja no seran vàlides. Per tal que el nomenament tinga els reconeixements administratius pertinents i els accessos actualitzats haurà de realitzar-se a través d'ÍTACA.

Us adjuntem el tutorial per recordar el sistema de nomenament de la coordinació TIC a través d'ITACA

Els usuaris de centres públics que no recorden la seua contrasenya d'accés a ÍTACA, o és la primera vegada que accedixen poden autogenerar-se la clau des de l'opció: Recordar contrasenya .

Si tria l'opció "Recuperar contrasenya per correu electrónico", el compte de correu electrònic que s'ha de consultar és el compte de correu corporatiu que se li haja assignat, semblant "apellido_nombre@gva.es"

Si tria l'opció "Recuperar contrasenya per preguntes de seguridad" l'usuari ha d'introduir la seua data de naixement, amb el format indicat, i el codi de recuperació, que segons el manual són els últims 6 dígits del compte bancari on s'ha percebut l'última nòmina.

En ambdós casos cal tindre en compte:

• l'usuari és el NIF o NIE
• les contrasenyes caduquen cada 4 mesos, en eixe cas pot canviar-la per mitjà de l'opció: Desitja canviar la seua contrasenya? .

És recomanable la consulta del manual detallat que està disponible en l'opció Necessita ajuda?.

Existeixen formularis en l'Oficina Virtual a través dels quals els centres educatius poden realitzar les peticions o sol∙licituds que necessiten referents a la Telefonia IP.

Es pot obtindre més informació accedint a Procediment de gestió de les línies telefòniques i consultant la Guia sobre formularis de telefonia IP en l' Oficina Virtual.